فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی و آشپزخانه سینباد
  • فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی و آشپزخانه سینباد

رویه های ارسال سفارش

فروشگاه لوازم خانگی سینباد در روزهای تعطیل و غیر از روزهای کاری هیچ گونه سرویس دهی و خدماتی ندارد ولی در روزهای عادی سفارشها را بصورت زیر برای مشتریان ارسال می نماید.

تحویل اکسپرس:

گروه سینباد درتلاش است که با ارسال سریع محصولات و انواع شرایط پرداخت آسودگی خاطر مشتریان را فراهم نماید.هم اکنون تحویل اکسپرس در شهرهای زیر فعال می باشد:

تهران: سفارشهای شهر تهران مطابق با زمانی که مشتریان در هنگام ثبت سفارش انتخاب می نمایند تحویل داده خواهد شد.در همه روزهای هفته امکان سرویس دهی فراهم شده است و سفارشهای بیش از پانصد  هزار تومان در شهر تهران رایگان ارسال می گردد.

کرج: سفارش های شهر کرج پس از هماهنگی گروه سینباد با مشتریان، در بازه زمانی که تعیین می گردد ارسال می شود.

تبریز، کرمانشاه، قم، یزد، قزوین، زنجان، کاشان، اردبیل، گرگان، ارومیه، اراک، خرم آباد:

چنانچه سفارشها تا ساعت 12 روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ثبت شوند.سفارش در روز بعد به مشتری تحویل داده می شود. و اگر در روز پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند در اولین روز کاری عملیات ارسال آغاز می گردد.

مشهد، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان:

چنانچه سفارشها تا ساعت 12 روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ثبت شوند.سفارش در روز بعد به مشتری تحویل داده می شود. و اگر در روز پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند در اولین روز کاری عملیات ارسال آغاز می گردد.

استان اصفهان :

چنانچه سفارشها تا ساعت 12 روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ثبت شوند.سفارش در روز بعد به مشتری تحویل داده می شود. و اگر در روز پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند در اولین روز کاری عملیات ارسال آغاز می گردد.

شهرهای تحت پوشش تحویل اکسرپس در استان اصفهان عبارتند از :شهرهای اصفهان، شاهین‌شهر، دولت آباد، خمینی‌شهر، نجف‌آباد، فولادشهر، زرین‌شهر، مبارکه، بهارستان و شهرضا.

استان گیلان :

چنانچه سفارشها تا ساعت 12 روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ثبت شوند.سفارش در روز بعد به مشتری تحویل داده می شود. و اگر در روز پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند در اولین روز کاری عملیات ارسال آغاز می گردد.

شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس دراستان گیلان عبارتنداز: شهرهای رشت، انزلی، لاهیجان،کوچصفهان، لنگرود، آستانه اشرفیه، شلمان، رودسر و خمام.

استان مازندران:

چنانچه سفارشها تا ساعت 12 روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ثبت شوند.سفارش در روز بعد به مشتری تحویل داده می شود. و اگر در روز پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند در اولین روز کاری عملیات ارسال آغاز می گردد.

شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس در استان مازنداران عبارتنداز: شهرهای ساری، بابل، آمل، رامسر، قائم‌شهر، نکا، بهشهر، بابلسر، فریدونکنار، محمودآباد، نور، نوشهر، چالوس، عباس‌آباد، تنکابن، نشتارود، کلارآباد، سلمان شهر، جویبار، سرخرود، رویان، رستم‌کلا و نکا.

استان همدان :

چنانچه سفارشها تا ساعت 12 روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ثبت شوند.سفارش در روز بعد به مشتری تحویل داده می شود. و اگر در روز پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند در اولین روز کاری عملیات ارسال آغاز می گردد.

شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس در استان همدان عبارتنداز: شهرهای همدان، ملایر و نهاوند.

نکات مهم در تحویل اکسپرس:

  • تحویل رایگان تنها شامل سفارشهایی با ارزش بیش از پانصد هزار تومان و در شهر تهران می باشد.جهت سفارشهای باارزش کمتر از پانصد هزار تومان هزینه ارسال برای همه نقاط تهران 16000 تومان می باشد.
  • هزینه ارسال سفارش برای کلیه شهرهای تحت پوشش پست اکسپرس مبلغ 17000 تومان می باشد و برای سایر نقاط کشور بر اساس تعرفه تعیین شده از سوی پست می باشد.
  • چنانچه مبلغ سفارش از قبل پرداخت شده باشد.در هنگام تحویل کالا شخص تحویل گیرنده باید کارت شناسایی معتبر به همراه داشته باشد.
  • شخص تحویل گیرنده هنگام دریافت کالا تعداد اقلام سفارش را در حضور همکاران تحویل چک نماید.
  • درهنگام تحویل کالا سلامتی فیزیکی و ظاهری محصول را در حضور همکاران تحویل بررسی نمایید یا پس از مشاهده در اولین فرصت از طریق شماره تلفن،ایمیل یا بخش تماس با ما در صفحه اصلی سایت به گروه سینباد اطلاع دهید.
  • برای نصب محصولاتی مانند ماشین لباسشویی،ماشین ظرفشویی،یخچال،فریزر،آبسردکن و... تنها از طریق نصاب مجاز اقدام نمایید.در غیر اینصورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی و خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
  • توجه داشته باشید سفارشهایی با مبلغ بیش از سه میلیون تومان باید پیش از ارسال تسویه گردند. و سپس توسط باربری برای مشتری ارسال می گردد.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان پذیر نمی باشد و مشتریان باید آدرس محل تحویل را بطور دقیق اعلام نمایند.

 

پست پیشتاز:

  • برای شهرهای خارج از تحت پوشش تحویل اکسپرس امکان پست پیشتاز فراهم شده است.در صورت درخواست مشتری سفارش توسط پست پیشتاز به آدرس مورد نظر ارسال می گردد.
  • دراین روش زمان تقریبی دریافت محصول بین 24 الی 72 ساعت کاری می باشد.
  • برخی از محصولات در طرح های تشویقی و ویژه تنها از طریق پست پیشتاز ارسال می گردند و این نکته در هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتریان می رسد.
  • در صورت تمایل می توانید مرسوله را از طریق سایت پیگیری مرسولات پستی پیگیری نمایید.

 

شرایط ارسال کالاهای سنگین و حجیم:

در محصولات لوازم خانگی سنگین و حجیم هزینه باربری در هنگام تحویل سفارش پرداخت می گردد.(پس کرایه)

لازم به ذکر است که لوازم خانگی مذکور، در تهران و حومه (اسلام شهر، قرچک، ورامین، رباط کریم، شهر قدس، شهریار، ملارد، نسیم شهر، پاکدشت، اندیشه، باقر شهر، بومهن، چهاردانگه، پیشوا، پردیس، رودهن، لواسان، کهریزک، فشم و شهر جدید پرند) و مناطق استان البرز (به غیر از هشتگرد، کردان، نظرآباد و برغان) توسط واحد توزیع گروه سینباد و به طور رایگان ارسال می‌شوند. 

لوازم خانگی سنگین و حجیم شامل :

- یخچال معمولی

- یخچال ساید‌بای‌ساید

- ماشین لباس‌شویی

- ماشین ظرف‌شویی

 - اجاق گاز

- آبسردکن 

- کولر گازی

- فن سرمایش و گرمایش

 

  • ارسال این محصولات در شهرهایی که تحت پوشش تحویل یک روزه نمی باشند مشمول هزینه ارسال است و بصورت پس کرایه انجام می شود.
  • لازم است مبلغ سفارش این محصولات پیش از ارسال تسویه گردد.
  • چنانچه ارسال محصولات مشمول هزینه باشد،هزینه ارسال در فاکتور درج می شود و دریافت هرگونه مبلغ دیگری از مشتری تخلف محسوب می گردد. در صورت مشاهده چنین مواردی مراتب را به گروه سینباد اطلاع دهید.

 

باربری :

باربری برای لوازم خانگی سنگین یا بزرگ مانند یخچال معمولی و ساید‌بای‌ساید،ماشین لباس‌شویی، ماشین ظرف‌شویی، اجاق گاز، آبسردکن،کولر گازی، فن سرمایش و گرمایش است و کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری در محل) ارسال می گردد.

 نکته: مرسولات  با توجه به مسافت شهرها  بین 24 الی 72 ساعت کاری برای مشتریان ارسال  می گردد.

 

شهرهای تحت پوشش عبارتند از:

آبادان - آبدانان - آبیک - آباده - آزادشهر - آستارا – آستانه (اراک) - آستانه اشرفیه - آشخانه ( بجنورد) - آقاجاری - آق قلا - آمل - ابهر - ابرکوه - اراک - اردکان - اردبیل - ازنا  - ارسنجان - اسالم - اسدآباد - الیگودرز - اندیمشک -  املش - اهرم - اهواز - ارومیه - امیدیه -  ادیمی (زابل) - اسلام‌آباد غرب - اسفراین - اشنویه - اصفهان و حومه - اقلید - ایرانشهر - ایذه - ایلام - ایوان‌غرب - بابلسر - بابل - باغملک - بانه - برازجان - بروجرد - بروجن - بجنورد - بم - بناب - بندر امام‌خمینی (سربندر) - بندر انزلی - بندرترکمن - بندرعباس - بوانات (سوریان) - بوشهر - بوکان - بهشهر - بیرجند - بیجار - بهبهان - پاسارگاد - پاوه - پره‌سر - پلدختر - پیرانشهر - تاکستان - تالش  - تربت حیدریه - تبریز - تنکابن  - تویسرکان - حمیدیه - جغتای - جلفا - جم - جوانرود - جوین - جویبار - جهرم - جیرفت - چابهار‌‌‌ - چالدران - چالوس - خاش - خرم آباد - خرم بید(دهبید) - خرمدره – خدابنده (قیدار) - خرمشهر - خمین - خمینی شهر – خنداب (اراک) - خوانسار - خورموج - خوی - داراب - دامغان - دزفول - دشت مرغاب - دورود - دلیجان  - دهدشت - دره شهر - دیواندره - رامسر  - رامشیر - رامهرمز - رشت - رفسنجان -  روانسر - رودسر - رومشکان - زابل و زهک - زاهدان - زنجان - ساری - ساوه - سبزوار - سراب - سراوان  - سرپل ذهاب - سردشت - سروستان - سعادت شهر - سقز - سلطانیه - سلماس - سمنان - سنقرکلیایی - سنندج - سوسنگرد - سیرجان - سیوند - شادگان  - شازند - شاهرود - شاهین شهر - شوش  - شوشتر - شهرضا - شهرکرد - شیراز - شیروان - صائین قلعه - صحنه - صفاشهر/سروستان - صومعه سرا - عسلویه - (منطقه ویژه انرژی پارس) - علی‌آباد کتول - فامنین - فسا - فرمهین (اراک) - فریدونکنار - فلاورجان - فولادشهر و ذوب آهن -  فومن – قادرآباد (سعادت شهر) - قائم شهر - قائن - قشم - قروه - قزوین - قصرشیرین - قم - قوچان - کازرون - کاشان - کاشمر - کامیاران - کردکوی - کرمان  - کرمانشاه - کلاچای – کمیجان (اراک) - کنگاور - کنگان - کهنوج - کوهدشت - کیش - گالیکش - گچساران - گرگان - گلپایگان - گناباد  - گنبدکاووس - گیلان غرب - لار - لالجین - لاهیجان  - لردگان - لنگرود - لوشان - لیسار - ماکو -  ماهشهر - مبارکه - محلات - محمودآباد - مراغه - مرند - مرودشت - مریوان - مسجد سلیمان - مشهد - ملایر - ملکان - منجیل - مهاباد – مهاجران (اراک) - مهران - میاندوآب - میانکوه - میانه - میبد - مینودشت  - میلاجرد (اراک) - نجف آباد - نراق - نظرآباد - نقاب - نقده - نکا - نوشهر - نور - نورآباد لرستان - نهاوند - نهبندان - نیشابور - هادی شهر - هامون - هرسین - هشت‌پر - هشتگرد - هفتکل - همدان - هندیجان - هویزه - هیرمند - هیدج - یاسوج – یزد

 

جدول هزینه حمل لوازم خانگی سنگین (یخچال، ساید‌بای‌ساید، ماشین ظرفشویی و لباسشویی، اجاق گاز)

از سینباد تا محل تحویل (نمایندگی باربری) - در شهرستان‌ها به صورت پس‌کرایه 

ماشین ظرفشویی

ماشین لباسشویی

اجاق‌گاز

یخچال و فریزر

ساید‌بای‌ساید

30,000 - 20,000 تومان

30,000 - 20,000 تومان

 30,000 - 20,000 تومان

 70,000 - 50,000 تومان

 100,000- 70,000 تومان


از سینباد تا محل تحویل (درب منزل یا محل کار) - در شهرستان‌ها به صورت پس‌کرایه

ماشین ظرفشویی

ماشین لباسشویی

اجاق‌گاز

یخچال و فریزر

ساید‌بای‌ساید

40,000 - 30,000 تومان

 40,000 - 30,000 تومان

  40,000 - 30,000 تومان

100,000 - 80,000 تومان

120,000 - 90,000 تومان

 

از سینباد تا محل تحویل (در طبقات بالای همکف منزل یا محل کار) - در شهرستان‌ها به صورت پس‌کرایه 

ماشین ظرفشویی

ماشین لباسشویی

اجاق‌گاز

یخچال و فریزر

ساید‌بای‌ساید

 50,000 - 40,000 تومان

50,000 - 40,000 تومان

50,000 - 40,000 تومان

120,000 - 90,000 تومان

 150,000- 130,000 تومان